TILLBEHÖR - VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR
Hitta svaren på frågor om våra produkter, anpassning, tjänster och annat genom att läsa igenom kategorierna nedan. Om du inte hittar svaret på din fråga hjälper vår vänliga personal gärna till.
KAN MAN PARKOPPLA FLER ÄN EN DEX-ENHET TILL EN UPPSÄTTNING HÖRAPPARATER (T.EX. KAN MIN KUND HA 2 RC-DEX-ENHETER ELLER M-DEX-ENHETER)?Nej, endast en av varje DEX-enhet kan parkopplas.
Nej, endast en av varje DEX-enhet kan parkopplas.
MIN KUND HAR EN PACEMAKER. ÄR DEX-TILLBEHÖR SÄKRA?[Se dokumentet ”Information om trådlös WidexLink”]
[Se dokumentet ”Information om trådlös WidexLink”]
ÄR DET MÖJLIGT ATT ANVÄNDA YTTERLIGARE PROGRAM MED WIDEX CROS? Ytterligare program i den mottagande hörapparaten är inte tillgängliga när WIDEX CROS används. För att få tillgång till ytterligare program måste CROS-sändaren stängas av. CROS-sändaren i sig har inga ytterligare program.
Ytterligare program i den mottagande hörapparaten är inte tillgängliga när WIDEX CROS används. För att få tillgång till ytterligare program måste CROS-sändaren stängas av. CROS-sändaren i sig har inga ytterligare program.
VILKA PROGRAM/INSTÄLLNINGAR ÖVERFÖR WIDEX CROS TILL HÖRAPPARATEN?För både CROS- och BI-CROS-anpassning kommer WIDEX CROS endast att överföra och återspegla inställningar från Masterprogrammet som frekvenssvar, tal- och bullerläge osv.
För både CROS- och BI-CROS-anpassning kommer WIDEX CROS endast att överföra och återspegla inställningar från Masterprogrammet som frekvenssvar, tal- och bullerläge osv.
DET HÖRS INGET LJUD FRÅN CROS NÄR JAG STÄNGER BATTERILUCKAN. VAD SKA JAG GÖRA?Efter att ha stängt batteriluckan slår du på CROS-sändningen genom att trycka på knappen på CROS undersida.
Efter att ha stängt batteriluckan slår du på CROS-sändningen genom att trycka på knappen på CROS undersida.
HUR FUNGERAR VOLYMKONTROLLEN MED CROS?Volymkontrollen på CROS justerar endast det överförda ljudet. Volymkontrollen på den mottagande hörapparaten (DREAM 9 eller FASHION) justerar hörapparatens volym i en BI-CROS-anpassning, men är avaktiverad i en CROS-anpassning eftersom hörapparatens mikrofoner är avaktiverade.
Volymkontrollen på CROS justerar endast det överförda ljudet. Volymkontrollen på den mottagande hörapparaten (DREAM 9 eller FASHION) justerar hörapparatens volym i en BI-CROS-anpassning, men är avaktiverad i en CROS-anpassning eftersom hörapparatens mikrofoner är avaktiverade.
FINNS DET EN VARNING OM LÅG BATTERINIVÅ FÖR CROS?Nej. När batteriet i CROS-sändaren är slut hör användaren ett meddelande som indikerar att hörapparaten återgår till Program 1 (vanligtvis Masterprogrammet).
Nej. När batteriet i CROS-sändaren är slut hör användaren ett meddelande som indikerar att hörapparaten återgår till Program 1 (vanligtvis Masterprogrammet).
KAN JAG ANVÄNDA ANDRA DEX-ENHETER NÄR CROS ÄR PÅ?Simultan streaming från både CROS och en annan DEX-enhet är inte möjlig, men om signalen från en annan DEX-enhet är starkare än CROS kommer den att åsidosätta CROS-signalen. Allt beror på DEX-enhetens signalstyrka i förhållande till CROS. Om PHONE-DEX till exempel hålls upp mot örat med stöd kommer PHONE-DEX att streama till hörapparaten och ersätta CROS-signalen. Stäng av CROS om DEX-anslutningen är instabil.
Simultan streaming från både CROS och en annan DEX-enhet är inte möjlig, men om signalen från en annan DEX-enhet är starkare än CROS kommer den att åsidosätta CROS-signalen. Allt beror på DEX-enhetens signalstyrka i förhållande till CROS. Om PHONE-DEX till exempel hålls upp mot örat med stöd kommer PHONE-DEX att streama till hörapparaten och ersätta CROS-signalen. Stäng av CROS om DEX-anslutningen är instabil.
KAN JAG ANVÄNDA M-DEX NÄR CROS ÄR PÅ?Även om det rekommenderas att CROS-sändningen stängs av innan du använder streamingenheter, så fungerar M-DEX-streaming när CROS är på. För att använda M-DEX för fjärrkontrollfunktioner måste CROS vara avstängd.
Även om det rekommenderas att CROS-sändningen stängs av innan du använder streamingenheter, så fungerar M-DEX-streaming när CROS är på. För att använda M-DEX för fjärrkontrollfunktioner måste CROS vara avstängd.
KAN JAG ANVÄNDA UNI-DEX ELLER TV-DEX NÄR CROS ÄR PÅ?Ja, UNI-DEX eller TV-DEX kan användas medan CROS är påslagen, men det rekommenderas att CROS-sändningen stängs av innan streamingenheter används.
Ja, UNI-DEX eller TV-DEX kan användas medan CROS är påslagen, men det rekommenderas att CROS-sändningen stängs av innan streamingenheter används.
KAN JAG ANVÄNDA PHONE-DEX ELLER FM+DEX NÄR CROS ÄR PÅ?Det beror på närhet och miljö. Om anslutningen är instabil kan du stänga av CROS-sändningen eller använda antennen i halsslingan för FM+DEX.
Det beror på närhet och miljö. Om anslutningen är instabil kan du stänga av CROS-sändningen eller använda antennen i halsslingan för FM+DEX.
HUR ANVÄNDER JAG V.2 EASYWEAR MED WIDEX MOMENT?
ÄR BEFINTLIGA INDIVIDUELLA EAR-TIPS (CRET) KOMPATIBLA MED EASYWEAR-HÖRTELEFONER?
Nej, på grund av de nya dimensionerna på hörtelefonens hölje är det inte möjligt att använda en befintlig individuell ear-tip med en EasyWear-hörtelefon.
FINNS DET ETT NYTT MÄTVERKTYG FÖR EARWIRE FÖR EASYWEAR?
Nej, EasyWear använder det befintliga mätverktyget för earwire.
MÅSTE FM+DEX MATCHAS MED HÖRAPPARATERNA?Det krävs ingen matchning för FM+DEX. Överföringen sker automatiskt när FM+DEX är påslagen och inom räckvidd för hörapparaterna (inom 40 cm).
Det krävs ingen matchning för FM+DEX. Överföringen sker automatiskt när FM+DEX är påslagen och inom räckvidd för hörapparaterna (inom 40 cm).
KAN FM+DEX ANVÄNDAS SOM EN FJÄRRMIKROFON?Nej, FM+DEX är en trådlös FM-streamingenhet som vidarebefordrar signalen från ett FM-system till en DREAM-, CLEAR- eller SUPER-hörapparat (inklusive trådlösa CIC) via WidexLink. FM+DEX kräver att en FM-mottagare är monterad på enhetens undersida för att kunna ta emot en signal från en extern FM-sändare.
Nej, FM+DEX är en trådlös FM-streamingenhet som vidarebefordrar signalen från ett FM-system till en DREAM-, CLEAR- eller SUPER-hörapparat (inklusive trådlösa CIC) via WidexLink. FM+DEX kräver att en FM-mottagare är monterad på enhetens undersida för att kunna ta emot en signal från en extern FM-sändare.
KAN FM+DEX ANVÄNDAS MED EN FM-MOTTAGARE FRÅN EN ANNAN TILLVERKARE?Ja, FM+DEX är kompatibel med alla FM-mottagare via en 3-polig europlugg. För att ange den här typen av anslutning på FM+DEX för du FM-omkopplaren till vänster.
Ja, FM+DEX är kompatibel med alla FM-mottagare via en 3-polig europlugg. För att ange den här typen av anslutning på FM+DEX för du FM-omkopplaren till vänster.
HUR KAN JAG STÄNGA AV LJUDET PÅ HÖRAPPARATERNA MED RC-DEX?För att stänga av ljudet på RC-DEX trycker du på ”-” två gånger längst ner på volymkontrollen. Tryck på antingen ”-” eller ”+” för att återställa standardvolymen.
För att stänga av ljudet på RC-DEX trycker du på ”-” två gånger längst ner på volymkontrollen. Tryck på antingen ”-” eller ”+” för att återställa standardvolymen.
ÄR DET MÖJLIGT ATT MATCHA EN RC-DEX TILL TVÅ HÖRAPPARATER SOM INTE TILLHÖR SAMMA SERIE? (T.EX. EN CLEAR PÅ ENA SIDAN OCH EN DREAM PÅ DEN ANDRA?)Ja, RC-DEX kan matchas till två olika serier av hörapparater. Hörapparaterna måste programmeras separat och ha samma antal lyssningsprogram. Se till att återställa varje hörapparat efter bortkoppling från Compass genom att öppna och stänga batteriluckan.
Ja, RC-DEX kan matchas till två olika serier av hörapparater. Hörapparaterna måste programmeras separat och ha samma antal lyssningsprogram. Se till att återställa varje hörapparat efter bortkoppling från Compass genom att öppna och stänga batteriluckan.
MIN KUND HAR MER ÄN EN TV. ÄR DET MÖJLIGT ATT MATCHA MER ÄN EN TV-DEX TILL HÖRAPPARATERNA?Endast en TV-DEX-kontrollenhet kan kopplas till hörapparaterna, men kontrollenheten kan användas med flera TV-DEX-basenheter, vilket gör det möjligt att använda en TV-DEX med flera tv-apparater. Placera bara TV-DEX i basenheten i 5 sekunder när du byter till en annan tv.
Endast en TV-DEX-kontrollenhet kan kopplas till hörapparaterna, men kontrollenheten kan användas med flera TV-DEX-basenheter, vilket gör det möjligt att använda en TV-DEX med flera tv-apparater. Placera bara TV-DEX i basenheten i 5 sekunder när du byter till en annan tv.
VAD GÖR JAG NÄR TV:N BARA HAR DIGITAL LJUDUTGÅNG?[Se dokumentet ”Information om digital ljudutgång för TV-DEX”]
[Se dokumentet ”Information om digital ljudutgång för TV-DEX”]
KAN TVÅ PERSONER I SAMMA HUSHÅLL BÅDA ANVÄNDA EN TV-DEX?Varje person behöver sin egen TV-DEX och varje basenhet ansluts till en grenkoppling på tv:ns ljudutgång.
Varje person behöver sin egen TV-DEX och varje basenhet ansluts till en grenkoppling på tv:ns ljudutgång.
ÄR DET MÖJLIGT ATT MATCHA EN TV-DEX MED HÖRAPPARATER SOM INTE ÄR AV SAMMA SERIE (T.EX. EN CLEAR PÅ ENA SIDAN OCH EN DREAM PÅ DEN ANDRA)?Ja, TV-DEX kan matchas med två olika serier av hörapparater. De måste programmeras separat och ha samma antal lyssningsprogram. Se till att återställa varje hörapparat efter bortkoppling från Compass genom att öppna och stänga batteriluckan.
Ja, TV-DEX kan matchas med två olika serier av hörapparater. De måste programmeras separat och ha samma antal lyssningsprogram. Se till att återställa varje hörapparat efter bortkoppling från Compass genom att öppna och stänga batteriluckan.
